La presse en parle

Le web à service ajouté

Article paru dans le magazine d’information de la ville de Crolles N°15 - décembre 2011

24-7, l’agence web installée à Crolles depuis bientôt huit ans, continue son développement. Solide et créative, l’entreprise ressemble à Rémy Laplane, son fondateur et dirigeant : les pieds sur terre et la tête dans la toile.

Le monde de l’entreprise, il sait ce que c’est. Cadre-dirigeant de grandes sociétés puis co-fondateur de la société Vario, spécialisée dans les VTT haut de gamme, Rémy Laplane choisit Crolles quand il crée 24-7 en juillet 2004. « Parce que je suis Crollois depuis plus de vingt ans, que je voulais travailler près de chez moi et parce qu’à l’époque, le coup de pouce de la commune m’a permis de m’installer ici, dans les ateliers relais. »

Aujourd’hui l’entreprise compte cinq salariés et de solides références sur son cœur de métier, la création de sites internet. « On peut dire qu’avec la création graphique et laGestion de la Relation Client, nous avons trois cordes à notre arc » complète l’entrepreneur. « Mais surtout, notre plus, c’est que nous intégrons ces services en une seule offre clé en main. » Avantage pour le client : 24-7 gère tout, de l’idée à la mise en ligne, de la conquête de nouveaux prospects à leur fidélisation, de l’hébergement à la gestion des noms de domaines…

L’informatique écologique

Mais 24-7 c’est aussi une façon d’envisager l’informatique de manière plus écologique. Dans les locaux, pas d’armoires surchargées de dossiers, pas de photocopieurs, ni de fax non plus. La dématérialisation, l’entreprise l’a toujours pratiquée. « Tout est numérisé, tout est fait pour réduire les flux de papier, même la puissance de notre parc machines est réduite au strict minimum. »

L’informatique verte (green IT), comment est-ce possible ? « En utilisant les outils collaboratifs en ligne, en mutualisant les espaces de stockage de données, en basant nos prestations sur le SaaS (comprenez Software as a Service), c’est ce que l’on appelle le Cloud computing. »

« Le site Internet de demain est celui qui apporte un service aux internautes »

Direction l’Ecocentre

Au printemps prochain, 24-7 s’installera dans ses nouveaux locaux, au cœur de l’Ecocentre (lire l’article en page…). Une manière de boucler la boucle pour Rémy Laplane : « Je suis heureux d’investir de nouveau à Crolles, dans un projet qui, pour moi, est vraiment porteur de sens. » Là-bas, 24-7 pourra continuer son développement. « Intégrer l’Ecocentre doit nous permettre de franchir un nouveau palier. J’ai confiance parce que tout le monde aujourd’hui a besoin d’un site web, même les professions libérales s’y mettent, souligne le chef d’entreprise. Nous avons l’expérience, les compétences, un marché en pleine croissance, il faut y aller ! »

Si on lui parle des outils en ligne qui permettent de créer gratuitement sa propre page web, Rémy Laplane est formel : « Faire de l’internet est un vrai métier. Un site internet doit apporter un réel service à valeur ajoutée, et c’est là que nous apportons notre imagination et nos compétences à nos clients. »

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Allevard immergé dans le Web

Article paru dans "Présences", septembre 2009, n° 211

L’intégrateur crollois 24-7 a mis au point le nouveau site web des Thermes d’Allevard, très branché 2.0 : réservation des soins en ligne, une fonctionnalité loin d’être évidente au vu de la complexité des l’offre et des contraintes ; page publique Netvibes (page portail) ; forum pour favoriser l’échange d’expériences entre curistes.

24-7 met les Thermes d’Allevard dans le bain du web 2.0

Article paru dans la lettre "inovallée’ mag", juillet-août-septembre 2009, n° 100.

"Réservations en ligne, gestion de contenu, forum de discussion ou agrégateur de flux, l’intégrateur crollois 24-7 fait profiter l’établissement thermal allevardin des dernières technologies du web pour faire entrer son site dans l’ère de l’internet communautaire et interactif.

En 2007, une première étape avait été franchie avec l’intégration d’un système de réservation et de paiement sécurisé en ligne, qui représentait en soi un véritable défi technique de par la complexité des données à traiter. En 2009, un nouveau pas est franchi pour faire évoluer le site des Thermes d’Allevard vers la révolution d’usage du web 2.0, avec le passage d’un site html statique à une gestion de contenu dynamique sur le mode CMS (Content Management System), pour lequel 24-7 s’est appuyée sur SPIP, un outil open source. « Notre philosophie n’est pas de développer des outils maison lorsque ce n’est pas nécessaire, mais bien de sélectionner le meilleur des technologies web pour élaborer une réponse adaptée. Notre plus value d’intégrateur consiste à trouver, grâce à une veille technologique permanente, les solutions les plus performantes, et à les intégrer dans une architecture complexe en agrégeant des plateformes différentes de manière totalement transparente pour l’internaute, tout en garantissant à nos clients la plus grande fiabilité, à un coût totalement optimisé », rappelle Rémy Laplane, gérant de 24-7.
Conformément à cette philosophie, une page publique Netvibes a été intégrée au site pour permettre de visualiser en temps réel sur le site des Thermes les services pratiques de la commune avec une mise à jour automatique des flux. Enfin, un forum a été intégré pour créer des liens entre les curistes.

« Aujourd’hui, nous avons un site qui correspond à notre image et qui allie performance technique et simplicité d’usage. Nous avions fait ce choix pour être en phase avec les évolutions du web, sans trop y croire. Les résultats ont largement dépassé nos espérances et cette forte évolution nous a apporté bien plus qu’on pouvait en attendre. Il nous vaut d’ailleurs les compliments de tous nos curistes », se réjouit Thierry Thomas, Directeur des Thermes d’Allevard."

24-7 Rémy Laplane : l’entreprise étendue

Article paru dans la lettre "inovallée’ mag", juillet-août-septembre 2009, n° 100.

« Je crois beaucoup à la notion d’entreprise étendue : 24-7 s’appuie sur un noyau dur de 4 salariés, mais aussi sur une dizaine de personnes ou structures extérieures qui ne sont pas de simples sous-traitants. Ce sont de véritables ressources auxquelles nous sommes attachés par des liens contractuels forts et durables, auxquelles on fait appel de manière ponctuelle, mais régulière. L’entreprise d’aujourd’hui a plus que jamais besoin de cette souplesse pour être réactive. Le statut d’auto-entrepreneur et le portage salarial vont dans le sens de cette flexibilité. Je sais que certains y voient de la précarité. Mais le paysage économique a fondamentalement changé : qui est le plus précaire entre un consultant en portage salarial qui équilibre son activité sur plusieurs clients/partenaires réguliers et le salarié d’un grand groupe en crise ?

Par ailleurs, je suis depuis toujours un homme de réseaux et je m’implique activement dans une petite dizaine de clubs et associations de PME, de créateurs ou d’entrepreneurs, parce que ... j’aime ça ! Je ne m’interdis pas de travailler avec des amis ou de devenir ami avec un client. Le réseau peut certes déboucher sur du Business, mais le plus important, c’est qu’il permet de s’adresser directement aux bonnes personnes. La grande puissance du réseau est de savoir qui fait quoi et le fait bien, ce qui fait gagner un temps précieux ! »

24-7 lance le premier forum INES, leader français des logiciels de la relation client (CRM)

Article paru dans la newsletter d’INOVALLE en janvier 2009

"24-7, première entreprise de Crolles à rejoindre inovallée, est un intégrateur informatique dédié aux TPE et PME, qui s’efforce de trouver les meilleures solutions du web pour répondre aux besoins spécifiques des petites structures. 24-7 est ainsi l’un des 9 experts français certifiés par l’éditeur INES, leader des logiciels de la relation client (gestion de contacts, gestion marketing, force de vente, gestion du service client, gestion de temps, etc...) : une expertise qui lui permet d’allier la puissance des outils INES à ses capacités d’intégration pour répondre individuellement au plus près de chaque problématique.

Pour permettre à la communauté des utilisateurs INES d’échanger leurs expériences, trucs et astuces, 24-7 vient de lancer le premier forum des utilisateurs INES."

"J’ai le plaisir de créer"

Article paru dans l’édition de PC expert, n°189, de septembre 2008

"Récemment nommé directeur général d’Ines France, André Deyrieux regrette le manque d’enthousiasme des pouvoirs publics dans les TIC (technologies de l’information et de la communication) et constate que les dépenses informatiques dans les PME restent faibles comparées à celles de nos voisins européens comme l’Allemagne."

"[...] Depuis sa création, INES développe des logiciels CRM et Gestion pour les PME, commercialisés sous forme d’abonnements et accessibles via un simple navigateur Internet. La force d’INES est que ses applications sont nativement Web, CRM, Saas, PME ! Aujourd’hui, nous possédons une expérience, une expérience, une connaissance intime des problématiques concrètes des PME françaises dans les secteurs d’activité très précis.
Nous en avons en interne des compétences fortes sur les process métiers (marketing, vente, gestion, communication...) et les interfaces avec les logiciels métiers... C’est pourquoi l’un de nos objectifs - à très court terme - est le développement des packs verticalisés par secteurs d’activité. [...]"

Lire l’article au complet

24-7 première entreprise du Moyen Grésivaudan à rejoindre inovallée.

Article paru dans la lettre "inovallée’ mag", oct-nov-déc 2008, numéro 97.

"Je connais bien inovallée, pour y avoir travaillé longtemps, au sein d’Honeywell d’abord, d’Unaxis Nextral ensuite. Quand j’ai créé 24-7, en 2004, j’ai choisi de m’implanter à Crolles, ma commune de résidence, pour résoudre les problèmes de déplacement. Notre PDE était vite réglé ! C’était compliqué pour moi de m’installer sur inovallée, mais qu’inovallée vienne à moi … est une opportunité que j’ai immédiatement saisie !
Je trouve que c’est une initiative pertinente qui a d’autant plus de sens aujourd’hui que les communautés de communes du Grésivaudan se réunissent au sein de la future entité de Pays. Entre Crolles et Meylan, la Vallée du Grésivaudan compte de nombreuses entreprises de renom. Les fédérer au sein d’un réseau comme inovallée ne peut que contribuer à renforcer cette image technologique de notre territoire à l’échelle nationale et internationale, où une taille critique est nécessaire pour être vu. Une image qui, en retour, profite aux entreprises dans leur positionnement stratégique. Je suis heureux que 24-7 soit la première entreprise du Grésivaudan à rejoindre la technopole.
Pour nous, dont la clientèle est surtout composée de PME-TPE et qui nous positionnons comme une entreprise de proximité, la notion de réseau est fondamentale. J’aime le contact direct avec les chefs d’entreprise et, en ce sens, l’esprit club d’inovallée est un concept qui m’a immédiatement séduit. Je projette d’ailleurs d’organiser un petit déjeuner prochainement. _ La mutualisation des services a contribué également à ce choix et 24-7 profite d’ores et déjà des tarifs négociés de la centrale d’achats de fournitures de bureau !"

24-7 se positionne comme un intégrateur de solutions Internet. Sa vocation est de mettre en œuvre chez ses clients les outils clés en main de leur prospection commerciale.
Concrètement, 24-7 s’appuie sur des compétences organisationnelles, techniques et graphiques pour trouver, grâce à une veille technologique permanente, le meilleur du web, et l’intégrer dans des solutions globales adaptées aux besoins des clients. Si 24-7 est spécialisée dans la création de sites Internet dynamiques (sites CMS avec interface d’administration simple pour l’usager et sites marchands), elle est surtout "Expert INES". INES édite une suite logicielle de Gestion de la Relation Clients (associant CRM, gestion des forces de vente et gestion commerciale), que les ingénieurs de 24-7 sont chargés de commercialiser, d’installer et de paramétrer chez ses clients.

Entreprise de proximité avant tout, 24-7 se fait fort de proposer des solutions clés en main et a développé pour ce faire tout un panel de compétences associées : référencement, hébergement, et même création graphique et édition. "24-7vous simplifie la vie !" conclut Rémy Laplane."

"La seconde révolution numérique"

Dossier paru dans l’édition de Présences de Septembre 2005.

"(...) D’autres sociétés informatiques développent de nouveaux produits d’hébergement. C’est le cas de 24-7, créée il y a à peine plus d’un an à Crolles. Spécialisée dans les solutions de CRM, la société lance le logiciel DataShare Secure, qui assure les sauvegardes de manière automatisée et complètement sécurisée sur des serveurs distants. (...)"

Lire le dossier dans son intégralité.

"Entreprendre avec succès"

Depuis un an, à Crolles, Rémy Laplane apporte aux chefs d’entreprises des technologies efficaces, clés en main, pour mieux gérer leur société. Et ça marche.

Article paru dans le Dauphiné Libéré le 26/06/2005.

"Avec Rémy, plus de souci". Voilà un slogan qui aurait fort bien pu convenir à la société créée par Rémy Laplane. Après une formation d’ingénieur arts et métiers complétée par un DESS à l’Institut d’Administration des Entreprises à Grenoble, Rémy fait ses armes en tant que directeur de production puis directeur technique pendant 8 ans. Ayant beaucoup appris, il décide de se lancer et crée, avec deux associés, la société Vario. Une entreprise assurant la conception et la fabrication de VTT haut de gamme. Pendant 5 ans le succès est total sur le plan technique et sportif sans pour autant être rentable. Rémy jette l’éponge et reprend un travail de directeur administratif. Mais, bien vite, le désir d’entreprendre reprend le dessus. "J’ai toujours eu cette envie de créer. Après un petit break pour réfléchir à ma nouvelle orientation et une sérieuse étude de marché, je me suis lancé en créant 24-7. L’intention était d’apporter aux dirigeants des technologies clés en main pour gommer, au quotidien, les dysfonctionnements de leur entreprise. Je leur apporte des solutions pour vendre plus et mieux et d’autres pour leur faciliter la vie au niveau de l’informatique. En mutualisant les ressources, cela permet à une petite entreprise de bénéficier des mêmes performances qu’une grande à un coût modéré. Très rapidement le créneau a été porteur et j’ai pu embaucher, outre la graphiste, une assistante commerciale et marketing. L’embauche a été très fructueuse puisque depuis quelques temps les demandes affluent. Mais on ne s’en plaint évidemment pas." (...)

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Zoom sur 24-7 sur Ecobiz Jeunes Entreprises

24-7 est à la une sur le site de la communauté Jeunes Entreprises d’Ecobiz.

"Moins d’un an après sa création, 24-7 se renforce et étoffe son offre. En complément de sa solution clé en main de gestion de la relation client INES, 24-7 propose une solution de sauvegarde des données informatiques DataShare Secure. Cette évolution s’est accompagnée du recrutement d’une nouvelle collaboratrice."

Découvrez Ecobiz ici : http://www.jentreprises.grenoble-ecobiz.biz

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