Lexique

Logiciel libre

Un logiciel libre est un logiciel dont la licence dite libre donne à chacun le droit d’utiliser, d’étudier, de modifier, de dupliquer, de donner et de vendre ledit logiciel.

ASP

L’Application Service Provider, ou ASP (aussi appelée Fournisseur d’Applications Hébergées ou FAH) est une entreprise qui fournit des logiciels ou des services informatiques à ses clients au travers d’un réseau (Internet en général).

Le plus grand intérêt de ce modèle est de fournir un accès à des applications particulières (comme un programme de facturation) en utilisant un protocole standard comme le protocole http.

CRM

Le CRM (Customer Relationship Management, ou en français GRC, Gestion de la Relation Client) propose des solutions technologiques permettant de renforcer la communication entre l’entreprise et ses clients pour améliorer la relation avec la clientèle en automatisant les différentes composantes de la relation client (l’avant-vente, les ventes, la gestion du service clientèle, l’après-vente).

CMS

Les Systèmes de Gestion de Contenu SGC, ou CMS (de l’anglais Content Management Systems), sont une famille de logiciels de conception et de mise à jour dynamique de sites web ou d’applications multimédia comprenant les fonctionnalités suivantes :

• Ils permettent à plusieurs individus de travailler sur un même document ;
• Ils fournissent une chaîne de publication (workflow) offrant par exemple la possibilité de publier (mettre en ligne le contenu) des documents ;
• Ils permettent de séparer les opérations de gestion de la forme et du contenu ;
• Ils permettent de structurer le contenu.

Hébergeur

Un hébergeur Internet (ou hébergeur Web) est une entité ayant pour vocation de mettre à disposition des internautes des sites web conçus et gérés par des tiers.

Il donne ainsi accès à tous les internautes au contenu déposé dans leurs comptes par les webmestres le plus souvent via un logiciel FTP ou un gestionnaire de fichiers. Pour cela, il maintient des ordinateurs connectés 24 heures sur 24 au réseau internet (des serveurs web) par une connexion à très haut débit (plusieurs centaines de mbps), sur lesquels sont installés des logiciels : serveur HTTP (souvent Apache), serveur de messagerie, de base de données

SaaS

SaaS est l’acronyme de Software as a Service. Il s’agit d’une technologie consistant à fournir des services ou des logiciels informatiques par le biais du Web et non plus dans le cadre d’une application de bureau ou client-serveur. Ce concept, apparu au début des années 2000, prend la suite de celui d’application service provider (ASP).

FTP

Le File Transfer Protocol (protocole de transfert de fichiers), ou FTP, est un protocole de communication destiné à l’échange informatique de fichiers sur un réseau TCP/IP. Il permet, depuis un ordinateur, de copier des fichiers vers un autre ordinateur du réseau, d’administrer un site web, ou encore de supprimer ou de modifier des fichiers sur cet ordinateur.

PHP

PHP (Hypertext Preprocessor), est un langage de scripts libre principalement utilisé pour produire des pages web dynamiques via un serveur HTTP, et pouvant aussi fonctionner comme n’importe quel langage interprété de façon locale, en exécutant les programmes en ligne de commande.

MySQL

MySQL est un système de gestion de base de données. Selon le type d’application, sa licence est libre ou propriétaire. Il fait partie des logiciels de gestion de base de données les plus utilisés au monde, autant par le grand public que par des professionnels

W3C

Le World Wide Web Consortium, abrégé par le sigle W3C, est un organisme de normalisation fondé en octobre 1994 pour promouvoir la compatibilité des technologies du World Wide Web telles que HTML, XHTML, XML, RDF, CSS, PNG, SVG et SOAP. Le W3C n’émet pas des normes au sens européen, mais des recommandations à valeur de standards industriels.

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