http://www.24-7.fr/ 24-7 propose des services clés en mains dans les domaines de l'internet, de la gestion, de la communication, et de l'informatique aux PME et collectivités, pour améliorer leur efficacité commerciale et leur gestion de l'informations. 24-7 est basée à Crolles, dans l'agglomération Grenobloise, au coeur de la région Rhône-Alpes. fr SPIP - www.spip.net [] [15-4] http://www.24-7.fr/-Logiciel-gestion-service-client- 2007-12-12T15:09:30Z text/html fr Logiciel gestion service client INES.CustomerService est la solution pour traiter l'ensemble des réclamations de vos clients, qui vous permet d'améliorer votre réactivité et ainsi le niveau de satisfaction et la fidélité de vos clients. Comme tous les modules du Progiciel de Gestion Intégré INES.Suite, INES.Customer Service est utilisable sur tout terminal équipé d'un navigateur Internet et peut donc être utilisé par vos télé opérateurs à distance (prestataires extérieurs, télé travailleurs). L'intégration naturelle des fonctions de (...) - <a href="http://www.24-7.fr/-Logiciel-gestion-service-client-" rel="directory">Logiciel gestion service client</a> <div class='rss_texte'><br>INES.CustomerService est la solution pour traiter l'ensemble des réclamations de vos clients, qui vous permet d'améliorer votre réactivité et ainsi le niveau de satisfaction et la fidélité de vos clients. Comme tous les modules du Progiciel de Gestion Intégré INES.Suite, INES.Customer Service est utilisable sur tout terminal équipé d'un navigateur Internet et peut donc être utilisé par vos télé opérateurs à distance (prestataires extérieurs, télé travailleurs). L'intégration naturelle des fonctions de messagerie et d'agenda collaboratif en font une solution très simple et intuitive, elle est adoptée rapidement par vos équipes et vous apporte un retour sur investissement rapide.</div> [] [15-4] http://www.24-7.fr/-Logiciel-gestion-service-client- 2007-12-12T15:08:52Z text/html fr Logiciel gestion service client INES.CustomerService est accessible par abonnement, facturé par utilisateur dans le cadre de contrats de durées de 1, 12 ou 24 mois, ou en mode licence. Contactez notre service commercial pour de plus amples informations. - <a href="http://www.24-7.fr/-Logiciel-gestion-service-client-" rel="directory">Logiciel gestion service client</a> <div class='rss_texte'><br>INES.CustomerService est accessible par abonnement, facturé par utilisateur dans le cadre de contrats de durées de 1, 12 ou 24 mois, ou en mode licence. Contactez notre service commercial pour de plus amples informations.</div> [] [15-4] http://www.24-7.fr/-Logiciel-gestion-service-client- 2007-12-12T15:07:36Z text/html fr Logiciel gestion service client Une intégration complète au Progiciel de Gestion Intégré - INES.Suite, composée de toutes les applications de Gestion de la Relation Client - INES.CRMSuite et de Gestion Commerciale - INES.eBusinessSuite. <br />Une base de données collaborative avec une intégration complète des outils de gestion de contacts. <br />Base de contacts <br />Agenda collaboratif <br />Messagerie intégrée <br />Partage de l'information <br />Un ensemble d'outil qui vous permet d'assurer un traitement en temps réel de toutes les demandes et (...) - <a href="http://www.24-7.fr/-Logiciel-gestion-service-client-" rel="directory">Logiciel gestion service client</a> <div class='rss_texte'><ul class="spip"><li class="spip"> Une intégration complète au Progiciel de Gestion Intégré - INES.Suite, composée de toutes les applications de Gestion de la Relation Client - INES.CRMSuite et de Gestion Commerciale - INES.eBusinessSuite. </li><li class="spip"> Une base de données collaborative avec une intégration complète des outils de gestion de contacts. <br />— Base de contacts <br />— Agenda collaboratif <br />— Messagerie intégrée <br />— Partage de l'information </li><li class="spip"> Un ensemble d'outil qui vous permet d'assurer un traitement en temps réel de toutes les demandes et réclamations faites par vos clients. <br />— Réclamations de nature administrative <br />— Demandes d'informations marketing et commerciales <br />— Demande d'assistance <br />— Demande de support <br />— Etc. </li><li class="spip"> La capacité d'affecter vos ressources en fonction des urgences et des priorités. </li><li class="spip"> Un outil de pilotage de la qualité de service et du respect de vos engagements (SLA). </li><li class="spip"> L'automatisation de certaines tâches dans le traitement d'une réclamation. </li><li class="spip"> L'accès direct de vos clients à l'information qui les concerne à travers un portail sécurisé, libérant ainsi autant de ressources pour le traitement des dossiers.</li></ul></div> [] [15-4] http://www.24-7.fr/-Logiciel-gestion-service-client- 2007-12-12T15:04:50Z text/html fr Logiciel gestion service client Aux Responsables du Service Clients. <br />Aux équipes en charge du traitement des réclamations (hot line, help desk…). <br />Aux Dirigeants qui ont pris des engagements sur le niveau de qualité du service rendu à leurs clients. - <a href="http://www.24-7.fr/-Logiciel-gestion-service-client-" rel="directory">Logiciel gestion service client</a> <div class='rss_texte'><ul class="spip"><li class="spip"> Aux Responsables du Service Clients. </li><li class="spip"> Aux équipes en charge du traitement des réclamations (hot line, help desk…). </li><li class="spip"> Aux Dirigeants qui ont pris des engagements sur le niveau de qualité du service rendu à leurs clients.</li></ul></div> [] [15-4] http://www.24-7.fr/-Logiciel-gestion-service-client- 2007-12-12T15:03:47Z text/html fr Logiciel gestion service client La solution pour traiter efficacement les réclamations de vos clients et les fidéliser. - <a href="http://www.24-7.fr/-Logiciel-gestion-service-client-" rel="directory">Logiciel gestion service client</a> <div class='rss_texte'><br>La solution pour traiter efficacement les réclamations de vos clients et les fidéliser.<span class='spip_document_6 spip_documents spip_documents_center' > <img src='http://www.24-7.fr/local/cache-vignettes/L394xH278/schema_customerservice-b1f35.gif' width='394' height='278' alt="" style='height:278px;width:394px;' class='' /></span></div>