Module de rétractation pour Prestashop

Mise en place d’un module permettant aux clients d’exercer leur droit de rétractation directement depuis la boutique, conformément à la nouvelle obligation applicable aux contrats conclus en ligne à partir du 19 juin 2026.

La prestation comprend :

– Ajout d’un accès permanent au formulaire de rétractation dans le pied de page et dans l’espace client.

– Parcours simple en deux étapes : formulaire pré-rempli, puis confirmation de la demande.

– Gestion des clients connectés et des commandes invitées avec vérification sécurisée par code e-mail.

– Possibilité de rétractation totale ou partielle, par produit et quantité.

– Envoi automatique d’un accusé de réception au client, avec PDF horodaté.

– Notification automatique du marchand à chaque nouvelle demande.

– Interface d’administration pour suivre, filtrer, exporter et traiter les demandes.

– Gestion des statuts de traitement avec e-mails automatiques personnalisables.

– Paramétrage complet : délais, textes, mentions légales, adresse de retour et modèles d’e-mails.

– Compatibilité multilingue, multiboutique et RGPD avec purge automatique des données.

– Compatible PrestaShop 1.7 à 9 et PHP 7.2 à 8.3.

– L’installation sur votre boutique PrestaShop